الاتصال الموحد بالمنطقة الشرقية يستقبل أكثر من 133 ألف اتصال خلال شهر يناير

الدمام- نجاة الغامدي

انطلاقا من حرص معالي وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على رضا العملاء والمستفيدين من خدمات الوزارة، وجه معاليه بإنشاء مركز للاتصال الموحد بالمنطقة الشرقية.
وتستقبل مراكز الاتصال الموحد في المنطقة الشرقية اتصالات المستفيدين في فروعها بالدمام والاحساء، على مدار 12 ساعة في اليوم وبلغ عدد الاتصالات الواردة خلال شهر يناير 421و133 ألف اتصال بواقع 92703 اتصال لمركز الدمام و40718 اتصال لمركز الاحساء، وانطلق مركز الاتصال بالدمام قبل عام ونصف تلاه مركز الاحساء والذي أكمل عامه الأول.
وبدوه بين مدير عام فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمنطقة الشرقية عبدالرحمن بن فهد المقبل ” تعتبر انطلاقة مراكز الاتصال الموحد في المنطقة الشرقية نموذجا على مستوى المناطق وكان الأول على مستوى المملكة، وانطلقت المرحلة الأولى لدعم مشروع مراكز الاتصال الموحد في الرياض، جدة والدمام ، وكان هذا يتطلب اعداد كواد بشرية مؤهلة ، وتم ولله الحمد تدريب الموظفين وتهاتهم لمباشرة العمل حيث خضع الموظفين لحزمة من ورش العمل باعتبارهم واجهة الوزارة مع المستفيدين ويجيبون على الاستفسارات التي تصلهم من كافة قطاعات الوزارة العمل ، التنمية والخدمة المدنية ، ما يساهم في رفع مستوى رضا العملاء عن خدمات الوزارة ”
وأضاف المقبل ” نثمن ثقة الوزارة في فرع المنطقة الشرقية لإطلاق مركز الاتصال الموحد وكذلك العديد من المبادرات، ونقدر دعمهم المتواصل لنا في مسيرة التقدم والعطاء وفق مستهدفات التحول الوطني ورؤية 2030، وذلك يجعلنا نسعى جاهدين لان نكون على قدر عالي من المسؤولية