خبراء: السعودية تملك المؤهلات لإحداث نقلة نوعية لصناعة التواصل على مستوى المنطقة

الرياض – ابراهيم البنا

لعب النمو الملهم للمملكة العربية السعودية على مدار السنوات القليلة الماضية، دوراً كبيراً في جذب الانتباه العالمي نحو منطقة الشرق الأوسط؛ فقد شهدت صاحبة أكبر اقتصاد في العالم العربي نمواً هائلاً في مجالات عدّة، شملت التكنولوجيا وريادة الأعمال والتكنولوجيا المستدامة والرعاية الصحية والطيران والتعليم والتكنولوجيا المالية، لتنتقل من اقتصاد قائم على النفط إلى اقتصاد متنوع وتنافسي. وبموازاة هذا التطور، يرى خبراء في صناعة التواصل والعلاقات العامة أن المملكة سيكون لها دور محوريً أيضاً في إعادة رسم مشهد هذه الصناعة على مستوى المنطقة.

وتعليقا على ذلك، قالت ريم مسودة، مديرة قطاع الاتصال والعلاقات العامة أكاديمية العلاقات العامة- الشرق الأوسط وشمال وفريقيا: “إنّ ازدهار المملكة العربية المتحدة ليس مفاجئًا لأشخاص مثلنا، أي لأشخاص عاشوا في الشرق الأوسط وشهدوا هذا التحول خلال العقد الماضي. فمن خلال سياساتها الحكومية التي تركز على استشراف المستقبل، والتي تتسم بدرجة عالية من المرونة، كانت المملكة تسير بخطى ثابتة على المسار الصحيح نحو اعتلاء القمة، حتى قبل أن تصبح حديث المدن حول العالم”

وتابعت ريم: “بحكم طبيعة عملي كمحترفة في مجال التّواصل، تابعت رحلة السعودية عن كثب؛ وعلى وجه الدّقة، راقبت بعناية تامة كيف تبلورت صناعة التّواصل في المملكة، وكيف تبنّت التحول الرقمي وجعلت التكنولوجيا رديفها الأول والدائم، وشهدت تحولًا ملحوظاً في فن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على مدار السنوات القليلة الماضية”.

يذكر أنه في عام 2016 إبّان الإعلان عن رؤية السعودية 2030، توجهت الأنظار إلى انعكاسات هذه الرؤية على صناعة التّواصل والإعلام ومدى جاهزيتها لمواكبة التغيير المنشود. لقد حدّد الإطار الاستراتيجي لرؤية المملكة 2030 الدرب نحو التّميز في مختلف المجالات، لكن الهدف المتمثل في تطوير الصناعات الإعلامية بميزانية بلغت 3.3 مليار ريال سعودي، حظي بأكبر نصيب من الاهتمام، ليس داخل المملكة العربية السعودية وحسب، لكن في جميع أنحاء المنطقة.ومنذ ذلك الحين، حرصت المملكة على تأهيل ودعم الكوادر التي بيدها الارتقاء بالقطاع إلى آفاق أعلى، وتطوير قنوات العالم الافتراضي الذي أصبح اليوم يضاهي العالم المادي بأهميته.

وتشير تقارير رسمية إلى أن فئة الشبابتشكّل قرابة 75 في المئة من إجمالي سكان المملكة، ما جعلها اليوم منافسةً للدول الغربية المتقدمة في العالم الرقمي، فوفق الإحصائيات يصل عدد مستخدمي الإنترنت النشطين في السعودية إلى 33.58 مليون مستخدم من إجمالي عدد السكان البالغ نحو 35.08 مليون شخص.كما يقدّر متوسط الوقت الذي يقضيه المستخدمون السعوديون على الإنترنت يوميًا حوالى 7 ساعات و45 دقيقة؛ أي أنّ السكان هم من ينشئون المحتوى ويستهلكونه على الإنترنت لفترة طويلة من اليوم. هذا الواقع دفع العلامات التجارية ووسائل الإعلام نحو استثمار القنوات الرقمية من أجل الوصول إلى جمهورها بشكل أوسع، ما شكل قفزةً في أشكال التواصل التقليدية عمّا عهدناها سابقاً.

وفقًا لتقرير “Campaign” الشرق الأوسط لعام 2021 الذي أُطلق في الآونة الأخيرة بالمملكة العربية السعودية، فإن العوامل الرئيسة التي تقود هذا التغيير تتمثل في عمليات الشراء في القطاع العام، واعتماد ميزانيات أكبر، واهتمام الشباب بوسائل التواصل الاجتماعي، والتحوّل الرقمي في المملكة.ونقل التقرير ذاته عن المؤسس المشارك في “W7Worldwide” ومديرها عبدالله عنايات قوله: “لعبت جائحة كوفيد-19 دورًا مهمًا في دفع الشركات في المملكة العربية السعودية نحو الإقرار بأهمية التواصل المؤسسي والعلاقات العامة الاستراتيجية كأدوات جوهرية لمواجهة التحديات التي أفرزتها الأزمة”.

ومن المؤشرات على التطور السريع في المملكة في مجال الاتصالات واستخدام التكنولوجيا الحديثة أنّ الدولة تُعَدُّ من أكبر الأسواق لوسائل التواصل الاجتماعي في المنطقة؛ إذ يوجد فيها 27.80 مليون مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 72.38 في المئة من العدد الإجمالي للسكان. ووفقًا للتقارير، يُشكّل السعوديون أكبر مجموعة من المستخدمين النشطين على إنستغرام وتويتر وسناب شات في المنطقة.كما يبلغ عدد المستخدمين النشطين لموقع يوتيوب 31.40 مليون، مقابل 26.80 مليون مستخدم لمنصة إنستغرام، و25.92 مليون مستخدم على فيسبوك، و25.05 مليون مستخدم لمنصة تويتر. أمّا بالنسبة لخدمات المراسلة، فالتطبيقات الأكثر شيوعًا في المملكة هي واتساب بإجمالي 28.24 مليون مستخدم، وسناب شات 18.73 مليون مستخدم، فضلاً عن 18.98 مليون مستخدم لفيسبوك مسنجر و15.61 مليون آخرين على منصة تيك توك.